PENGARUH KEMUDAHAN PENGGUNAAN TERHADAP SIKAP PENGGUNAAN PADA PHOTOBOX DI MARSKOPI BANDA ACEH
Kata Kunci:
Kemudahan Penggunaan, Sikap Penggunaan, PhotoboxAbstrak
Perkembangan teknologi layanan digital saat ini berkembang pesat. Photobox merupakan salah satu teknologi layanan mandiri yang banyak diminati, khususnya generasi muda. Kemudahan penggunaan menjadi salah satu faktor penting yang dapat mempengaruhi sikap pengguna dalam menerima dan menggunakan suatu teknologi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kemudahan penggunaan terhadap sikap penggunaan pada photobox di Marskopi Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan yang pernah menggunakan layanan photobox di Marskopi Banda Aceh dengan teknik pengambilan sampel menggunakan accidental sampling dengan jumlah sampel sebanyak 60 responden. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner (angket) dan dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan analisis statistik deskriptif, uji normalitas dan regresi linear sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemudahan penggunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap sikap penggunaan layanan photobox di Marskopi Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan teknik analisis data regresi linear sederhana sehingga diperoleh persamaan Y = 17,766 + 0,527X. Adapun koefisien regresi variabel kemudahan penggunaan sebesar 0,527 menyatakan bahwa setiap peningkatan nilai variabel kemudahan penggunaan maka akan meningkatkan sikap penggunaan pelanggan terhadap layanan photobox. Selanjutnya hasil yang diperoleh pada uji t pada taraf signifikan 0,05 menunjukkan bahwa nilai ????ℎ???????????????????? sebesar 6,706 lebih besar dari ???????????????????????? sebesar 2,001 (6,706 > 2,001) sehingga variabel kemudahan penggunaan berpengaruh positif terhadap sikap penggunaan dengan hipotesis Ha diterima dan ???????? ditolak. Koefisien determinasi (????2) sebesar 43,7% menunjukkan bahwa variabel kemudahan penggunaan mempengaruhi sikap penggunaan layanan photobox di Marskopi Banda Aceh, sedangkan sisanya sebesar 56,3% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini, seperti persepsi kegunaan (perceived usefulness), kepercayaan (trust), dan kualitas sistem. Berdasarkan hasil penelitian tersebut dapat disimpulkan bahwa kemudahan penggunaan memiliki peran penting dalam membentuk sikap pengguna terhadap layanan photobox di Marskopi Banda Aceh.
Referensi
Ajzen, I., & Fishbein, M. (1975). Belief, attitude, intention, and behavior: An introduction to theory and research. Addison-Wesley.
Arikunto, S. (2006). Prosedur penelitian tindakan kelas. Bumi aksara.
Azwar, S. (2015). Metode Penelitian. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Bustaman, M. K., Aprianingsih, A., Hidayat, M., & Dasuki, R. E. (2024). The impact of trust, perceived usefulness, perceived ease of use, and customer intentions on customer attitudes toward the use of technology. Almana: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 7(2), 230–241.
Davis, F. D. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User. Acceptance of Information Technology. MIS Quarterly, 13(5), 319–339.
Ivan Rifqi Ramadya. (2022). Pengaruh Perceived Ease of Use dan Perceived Usefulness terhadap Attitude Toward Using serta dampaknya terhadap Behavioral Intention. Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen, 1(4), 1-14.
Mawardani, F., & Dwijayanti, R. (2021). Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan dan Promosi Cashback Terhadap Minat Mahasiswa Dalam Menggunakan Dompet Digital Shopeepay Pada Aplikasi Shopee. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 9(3), 1455–1463.
Namora, N., et al. (2025). Analisis technology acceptance model dalam penggunaan aplikasi e-commerce. Jurnal Sistem Informasi dan Komputasi.
Ningrum, R. (2021). Pengaruh Manfaat, Kepercayaan Dan Kemudahan Penggunaan Terhadap Minat Nasabah Menggunakan Mobile Banking Di Bank Mega Syariah Cabang Palu. Jurnal Ilmu Perbankan Dan Keuangan Syariah, 3(1), 30–45. https://doi.org/10.24239/jipsya.v3i1.37.30-45.
Wulandari, N. W., & Arisanti, D.A (2024). Pengaruh Persepsi Kemudahan Pengaruh, Promosi Cashback dan Kepercayaan Terhadap Minat Menggunakan Aplikasi OVO Pada Remaja di Surabaya [Skripsi, STIA Manajemen dan Kepelabuhan Barunawati Surabaya].
Nugraha, D., Putra, G., & Raharjo, S. T. (2021). Analisis Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Kualitas Layanan, dan Persepsi Manfaat Terhadap Loyalitas Pengguna Dengan Kepuasan Pengguna Sebagai Variabel Intervening (Studi pada Pengguna Aplikasi Grab di Kota Semarang). Diponoegoro Journal of Management, 10(6). http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/dbr
Oktaviana, E. J. (2023). Pengaruh perceived ease of use, perceived usefulness, dan perceived risk terhadap intention to use QRIS sebagai pembayaran digital. [Skripsi. Universitas Putra Bangsa].
Prajogo, U. (2021). Pengaruh perceived ease of use dan perceived usefulness terhadap penggunaan teknologi marketplace dengan attitude sebagai variabel intervening. Jurnal Teknologi dan Manajemen Informatika, 7(1), 62–68. https://doi.org/10.26905/jtmi.v7i1.5942
Pratama, D., & Siregar, R. (2023). Pengaruh perceived ease of use terhadap attitude toward use pada layanan berbasis teknologi. Jurnal Riset Teknologi Informasi, 9(2), 88–101.
Purwanto, E., Bachtiar, D., Septiani, K. M., Ridhwan, N., Deviny, J., Dahlan, K. S. S., & Marey, D. R. E. (2020). Technology Adoption: A Conceptual Framework. Yayasan Pendidikan Philadelphia.
Putra, A. R., & Wulandari, S. (2022). Analisis sikap penggunaan teknologi digital terhadap minat penggunaan ulang layanan mandiri. Jurnal Sistem Informasi dan Bisnis, 7(1), 45–56.
Putri, S., & Ompusunggu, H. (2023). Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Kemanfaatan Dan Risiko Terhadap Minat Menggunakan E-Wallet Pada Generasi Milenial Kota Batam. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, Desember, 2023(23), 737–747. https://doi.org/10.5281/zenodo.10403769
Reswanto, & Ishak. (2022). Attitude toward use dalam Technology Acceptance Model. International Journal of Research in Business and Social Science, 11(1), 305–315.
Riduwan, D. (2012). Pengantar Statistika Sosial (Cetakan ke-3). Alfabeta.
Robaniyah, L. et al. (2021). The influence of perceptions of benefits, ease of use and security on interest in using the ovo application. Journal IMAGE, 10(1), 53–62.
Sari, F., & Rahmawati, D. (2021). Pengaruh perceived ease of use terhadap attitude toward use dalam penerapan sistem informasi. Jurnal Ilmiah Manajemen Informatika, 6(3), 210–220.
Sari, R. L., Habibi, A. B., & Pawitrasari, E. (2022). Impact of attitude, perceived ease of use, convenience, and social benefit on intention to use mobile payment. Asia Pacific Management and Business Application, 11(2), 143–156.
Setia Sandi, A., Soedijono, B., & Nasiri, A. (2021). Pengaruh perceived usefulness dan perceived ease of use terhadap attitude toward using dengan metode TAM pada sistem informasi magang kerja. IT Journal Research and Development, 5(2),109–118.
Setiawan, M., & Setyawati, C. Y. (2020). The influence of perceived ease of use on the intention to use mobile payment: Attitude toward using as mediator. Journal of Accounting and Strategic Finance, 3(1), 18–32.
Sugiyono. (2020). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Syafika, Y. Z., & Antonio, G. R. (2024). Impacts of the Technology Acceptance Model (TAM) on the use of the TikTok E-Commerce Application among Indonesian Students. Jurnal Ilmu Informasi dan Manajemen.
Venkatesh, V., Thong, J. Y. L., & Xu, X. (2012). Consumer acceptance and use of information technology: Extending the unified theory. MIS Quarterly, 36(1), 157–178.
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2026 REKOGNISI : Jurnal Pendidikan dan Kependidikan (E-ISSN 2599-2260)
Artikel ini berlisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License.
